Pengaduan

02 Juni 2022

Message Body:
Pada tanggal 17 Mei 2022 kedua teman difabel seorang pengguna kursi roda dan seorang lagi pengguna tongkat. Mereka  ingin melakukan perjalanan keluar kota Kupang-Kefa. Mereka sulit untuk menggunakaan Bis sehingga kami mencari solusi lain yaitu memesan travel pada Timor travel dengan mengatakan bahwa yang akan melakukan perjalanan adalah teman difabel pengguna kursi roda dan tongkat. Namun ketika kami memesan travel pada agen Timor travel kami mendapat respon yang kurang baik agen Timor travel mengatakan bahwa mereka tidak menerima orang cacat karna akan mengganggu kenyamanan penumpang yang lainnya.


This e-mail was sent from a contact form on FLLAJ NTT (https://forumllajntt.com)

Tindak Lanjut 

yth. Sdri Pelapor
terima kasih sudah menggunakan layanan pengaduan di website kami
pengaduan saudari segera kami tindak lanjuti untuk meminta klarifikasi tertulis kepada pihak Timor Travel
dan jika memang benar, maka kami akan memberikan Surat Peringatan kepada mereka.
mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan sekali lagi terima kasih
 
ttd
admin

Matheus Ma’u
(L) 04/07/19
Jalan di Kabupaten Lembata pada ruas jalan Hotel Palem menuju terminal barat Lewoleba Kabupaten Lembata rusak parah.
Tindak Lanjut
Telah di bahas dalam rapat bulanan FLLAJ
Rekomendasi
Dinas PUPR Nusa Tenggara Timur


Boyke
(L) 13/07/19
Pemasangan Traffic light di perempatan jln. Basuki Rahmat, Jln. Soeharto dan gang kecil ke arah belakang Gereja Paulus.
Tindak Lanjut
Telah di bahas dalam rapat bulanan FLLAJ
Rekomendasi
Dinas Perhubungan Provinsi NTT


Wiljon Foeh
(L) 24/07/2019
Kecelakaan yang terjadi akibat tronton yang parker di bahu jalan untuk bongkar muatan. Lokasi bertempat di Oesapa Jln. Timor Raya.
Tindak Lanjut
Telah di bahas dalam rapat bulanan FLLAJ
Rekomendasi
Dinas  Perhubungan Provinsi NTT


Ombusman
(L) 14/08/19
Ombusman minta Dinas Perhubungan Kota Kupang untuk memperbaiki traffic light yang tidak berfungsi.
Tindak Lanjut
Telah ditindaklanjuti oleh BTPD wilayah XIII
Rekomendasi
BPTD Wilayah XIII


Matheus Ma’u
(L) 21/08/19

kendaraan dump truck mengalami kecelakaan akibat out of control, lokasi kecelakaan di Waijarang Kabupaten Lembata.
Tindak Lanjut
Telah di tindak lanjuti oleh kepolisian Lembata
Rekomendasi
Lantas kabupaten Lembata


Christofer
(L) 09/09/19
Parkiran liar di Jl.Cak Doko tepatnya di depan STAKN yang mengakibatkan kemacetan.
Tindak Lanjut
Sudah Bersurat ke STAKN
Rekomendasi
Surat sudah disampaikan ke STAKN untuk menyediakan lahan parkir di dalam Kampus


Crystyn
(P) 29/09/19
Tolong kondisikan keadaan lalu lintas di depan hotel romyta. Jalan di pakai sebagai lahan parkir saat ada acara yang mengakibatkan jalanan macet.
Tindak Lanjut
Sudah Bersurat ke Hotel Romyta
Rekomendasi
Surat sudah disampaikan ke Hotel Romyta untuk menyediakan lahan parkir


Rofin
(L) 02/10/19
Mobil rush yang parkir di kanan jalan sehingga ditabrak truk yang melaju dengan kecepatan tinggi di depan Hotel T-More
Tindak Lanjut
Sudah ditangani oleh Satlantas Polres Kupang Kota
Rekomendasi
Sudah di sampaikan ke Ditlantas Polda NTT untuk ditindaklanjuti


Petrus Blegur
(L) 12/10/19
Konteiner yang terbalik akibat tanjakan yang terlalu panjang dan terhalang oleh kegiatan proyek di Ina Bo’i
Tindak Lanjut
Sudah ditangani oleh Satlantas Polres Kupang Kota
Rekomendasi
Sudah di sampaikan ke Ditlantas Polda NTT untuk ditindaklanjuti


Vicky Mbotu
(P) 17/10/19
Tabrakan dump truck dengan mobil mixer beton konstruksi di masuk politeknik pertanian.
Tindak Lanjut
Sudah ditangani oleh Satlantas Polres Kupang Kota
Rekomendasi
Sudah di sampaikan ke Ditlantas Polda NTT untuk ditindaklanjuti


Pos kupang
() 25/10/19
Laka Lantas yang terjadi di Jl.pela-ramut-ruteng akibat ban pecah.
Tindak Lanjut
Sudah ditangani Polresta Manggarai
Rekomendasi
Sudah di sampaikan ke Ditlantas Polda NTT untuk ditindaklanjuti


Angky Kupang
(L) 29/10/19
Konteiner yang overload di gunung ina bo’I yang sudah terjadi 2x
Tindak Lanjut
Sudah ditangani oleh Satlantas Polres Kupang Kota
Rekomendasi
Sudah di sampaikan ke Ditlantas Polda NTT untuk ditindaklanjut


koilal alokabel

(L) 20/1/20

selamat malam… mohon di perhatikan jalan yang baru di kerjakan drainasenya… di pertigaan lampu merah dutalia itu baru hujan sedikit saja air sudah tergenang…. apakah kemarin drainasenya belum terpasang baik? trimksh banyak

Tindak Lanjut

Sekretariat FLLAJ telah Bersurat ke BP2JN Wil.X untuk menindaklanjuti pengaduan tersebut

Surat Kepada BP2JN Wil.X


Cornelis agripa

(L) 20/1/20

Mohon maaf pak kalo bisa di jalur 40 lebih di perhatikan karena mobil angkutan buat terminal pas jalur 40 Sikumana.

Tindak Lanjut

FLLAJ bersama dengan anggota pokja sudah melakukan Survey dan melakukan penertiban terhadap Angkutan Umum.


Ambo_Manek

(L) 20/1/20

jalur pulau indah pada malam hari suasana dari tanjakan hingga bundaran palau indah nampaknya masih suram,mungkinkah membutuhkan sentuhan yang sama seperti area lainnya agar menerangi jalur sekitar tersebut

Tindak Lanjut

Sekretariat Fllaj telah bersurat kepada Dinas PUPR terkait permasalahan tersebut

Surat Kepada PUPR Kota Kupang


Valentino Rondak

(L)20/1/20

Lampu merah oesapa sudah tidak normal lagi hampir satu tahun. Sangat dekat dengan lokasi penertiban bus dan travel. Tapi belum ada niat untuk diperbaiki.

Tindak Lanjut

sekretariat FLLAJ telah Bersurat ke BPTD Wil.XIII untuk memperbaiki Traffic Light yang rusak

Surat Kepada BPTD Wil.XIII


Whatsapp

04/06/2020

Jalan hancur, tanggul jebol, jadinya jalan juga rusak/longsor. ini bisa membahayakan pengguna jalan di Lopo Oesapa.

Tindak Lanjut

Telah dilakukan tindaklanjut dengan melakukan perbaikan penahan badan jalan serta badan jalan yang rusak oleh Balai Sungai


Jonson Tusi

13/06/2020

Kondisi lampu merah oesapa sangat memprihatinkan.

Tindak Lanjut

sekretariat FLLAJ telah Bersurat ke BPTD Wil.XIII untuk memperbaiki Traffic Light yang rusak

Surat Kepada BPTD Wil.XIII


Ruth Yulianti

17/06/2020

Rambu yang rusak ini membuat pengendara melanggar aturan lalu lintas dan dapat mengakibatkan kecelakaan karena berlawanan arah.

Tindak Lanjut

Telah Bersurat Ke Dinas Terkait

Surat Untuk PUPR Kota Kupang


Pak Gaspar

(10/06/2020)

Pekerjaan drainase di Kota Labuan Bajo Kab.Managgarai Barat yang mengganggu aktifitas jalan yang di sebabkan oleh penumpukan material pekerjaan yang tidak sesuai

Tindak Lanjut

Sekretariat FLLAj telah bersurat Ke Pelaksana Pekerjaan Drainase di Kabupaten Manggarai Barat.

Surat Untuk Pelaksana Pekerjaan Drainase


Pak Indra

30/08/2020

mohon bantuan untuk dilakukan penertiban parkir dan tempat usaha tanki yang sudah  mengakibatkan rusaknya jalan negara dan sering menyebabkan terjadinya kecelakaan yang merenggut nyawa pengguna jalan

Tindak Lanjut

Telah bersurat kepada pemilik perusahaan air yang berada di Jln.Timor Raya Km.6 s/d Km 8

Surat Pemberitahuan Kepada Pemilik Perusahaan Air


Pak Boyke

Jalan Depan Poltekes Kupang yang pada sudut simpang terdapat pipa air/Gaet

Tindak Lanjut

FLLAJ Bersama anggota Pokja Telah Meninjau Lokasi Pengaduan dan sudah ditindak lanjuti Oleh BPTD Wil.XIII


Pak Kris

(13/09/2020)

Minimnya fasilitas penerangan di dalam Pelabuhan Seba Kabupaten Sabu Raijua

Tindak Lanjut

Telah Bersurat kepada Kepala Pelabuhan Seba Agar menindaklanjuti pengaduan Tersebut

Surat Tindak Lanjut Penerangan Pelabuhan Seba


Pak Ben Tarigan

(12/09/2020)

Pekerjaan drainase tanpa ada rambu Hati-Hati di Jalan Timor Raya (sekitar Dutalia)

Tindak Lanjut

FLLAJ telah Berkoordinasi langsung pengaduan tersebut dengan pelaksana pekerjaan dan telah memasang Rambu yang di butuhkan

 

 

 

 

 

 

 


Pak Marten Kase (L)

( 5 Februari 2021)

Kerusakan jalan di pertigaan Traffict Light dutalia Jl. Timor Raya Kota Kupang.

Tindak Lanjut

Telah Bersurat Kepada Dinas PUPR Provinsi NTT Untuk Menindaklanjuti pengaduan tersebut.

Surat Tindak Lanjut Pengaduan Dutalia


Pak Theos Taneo (L)

(11 Februari 2021)

Kesemrawutan kendaraan di Jaalan Jalur 40 Kota Kupang (Perempatan Sikumana)

Tindak Lanjut

BPTD Wil.XIII telah menindaklanjuti dengan memasang Rambu Larangan pada lokasi pengaduan.


Pak Kris Hitarihun (L)

(11 Maret 2021)

Pemasangan lampu jalan yang tidak layak di atas Trotoar yang mengganggu pejalan kaki.

Tindak Lanjut

Telah Berkoordinasi dan Bersurat kepada PUPR Kota Kupang untuk menindaklanjuti Permasalahan ini.

Surat Tindak Lanjut Pengaduan


Pak Boyke (L)

(12 Maret 2021)

posisi lampu jalan di Jl. Frans Seda yang tidak sesuai.

Tindak Lanjut

Telah Berkoordinasi dengan PUPR Kota Kupang untuk menindaklanjuti Permasalahan ini.

Surat Tindak Lanjut Pengaduan


Pak Rofin (L)

(07 April 2021)

Keadaan ruas jalan dari Oebufu ke Liliba Kota Kupang terputus akibat bencana siklon tropis seroja yang rusak berat sehingga tidak bisa dilalui oleh kendaraan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Anggota Forum LLAJ telah melaksanakan Survey Lokasi Pengaduan.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Pak Boni (L)

(1 Mei 2021)

Telah terjadi kecelakaan di ruas jalan W. J. Lalamentik tepatnya di pertigaan traffic light depan took cemara indah Kota Kupang. Korban mengalami luka berat dan kendaraan
mengalami rusak berat. Kecelakaan terjadi akibat tidak berfungsinya traffic light sehingga terjadi kesemrawutan di jalan

Tindak Lanjut

Telah ditindaklanjut dengan bersurat ke BPTD Wil. XIII dengan Nomor Surat : DISHUB.550/551.21/124/V/2021

Surat Tindak Lanjut Pengaduan

BPTD Wil. XIII telah memasang Trafict light baru pada Ruas Jalan Pengaduan dan Telah Beroperasi Normal.

 

 

 

 

 

 

 


Masyarakat Sikumana

(22 Juni 2021)

mohon tertibkan angkutan umum Lampu 5, karena beroperasi tidak sesuai trayek. sehingga warga sikumana kurang mendapatkan pelayanan.

Tindak Lanjut

Telah ditindaklanjuti dengan bersurat ke Organda Provinsi NTT

Surat pengaduan Untuk Organda Provinsi NTT


Andri Seo (L)

05 Juli 2021

mohon kepada pemerintah provinsi NTT untuk memperbaiki jalan yang rusak di TDM Kota Kupang

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Sekretariat telah membahas keluhan ini dan telah di tanggapi oleh PUPR NTT dengan akan menganggarkan dana untuk memerbaiki jalan yang rusak pada ruas jalan ini.


Anyeo Raden (L)

13 Juli 2021

Jalan yang berlubang ruas jalan Kejora Kota Kupang mengakibatkan terjadinya kecelakaan. Jalan tersebut licin akibat lumpur yang berada pada perukaan jalan Diharapkan kepada instansi terkait untuk memperbaiki jalan tersebut.

Tindak Lanjut

Sekretariat telah bersurat kepada pihak terkait untuk segera menindaklanjuti permasalahan yang terjadi sehingga dapat mengurangi angka kecelakaan pada ruas jalan terkait


Pak Boyke (L)

13 Agustus 2021

Traffic light pertigaan depan swalayan cemara indah jl. Lalamentik, sebaiknya kendaraan yang dari arah cak doko lurus ke kantor gubernur diperbolehkan langsung tanpa mengikuti lampu lalin. karna bisa menimbulkan kemacetan sampai pertigaan palapa.

Tindak Lanjut

Sekretariat FLLAJ  telah mengkonfirmasi kepada bapak Boyke bahwa pengadaun tersebut dengan kondisi lapangan yang telah di survei oleh Sekretariat FLLAJ telah sesuai dengan apa yang di sampaikan oleh pengadu, bahwa kendaraan yang dari arah Jl.cak doko menuju kantor Gubernur tidak mengikuti isyarat lampu.

22 Agustus 2021

Rambu dilarang belok kiri setelah jembatan liliba kearah bandara sebaiknya di pindahkan saja kalo memang sudah tidak difungsikan.

Tindak Lanjut

Telah dibahas dalam rapat dan telah di tanggapi langsung oleh Kepala Dinas Perhubungan Kota Kupang terkait rambu tersebut bahwa rambu tersebut masih berfungsi guna melarang pengendara yang akan belok ke kanan.


25 Agustus 2021

Rambu lalu lintas tentang traffic light dari arah walikota dan dari arah Flobamora Mall di masing-masing ada 2 buah berdempetan, sebaiknya dicopot yg lama

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Telah dibahas dalam rapat bulan agustus dan telah di tanggapi langsung oleh BPTD Wil.XIII bahwa untuk permasalhan pendobelan rambu dan kerusakan LPJU sedang dalam proses pembersihan.


Pak Kus Jogar (L)

05 Oktober 2021

Pedagang yang berjualan diatas trotoar ruas jalan H.R. Koroh membuat pengguna jalan mengalami kemacetan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

telah berkoordinasi dengan Satuan Polisi Pamong Praja Provinsi NTT dan telah bersurat agar dapat menertibkan pedagang kaki lima yang berjualan diatas Trotoar.

Tindaklanjut Pengaduan Untuk Satpol PP


TAHUN 2022

Pak Boyke (L)

01 Februari 2022

dimohon agar dapat memperbaiki Trafic Light yang rusak di Mapoli, dapat mengakibatkan kecelakaan lalu lintas.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Sekretarian FLLAJ akan bersurat ke instansi terkait agar dapat memperbaiki trafic light tersebut.


Grup Facebook

01 Februari 2022

Pengaman lumpur pada roda kendaraan khususnya pick up yang dapat mengakibatkan

kecelakaan lalu lintas, dimohon agar pihak terkait untuk sgera bertindak.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Dinas Perhubungan Provinsi NTT bersama dinas perhubungan Kabupaten Kupang telah melaksanakan operasi terhadap angkutan yang

memasang pengaman lumpur yang tidak sesuai dengan ketentuan.

 

 

 

 

 

 

 


Pak Simon Petrus (L)

03 Maret 2022

Kerusakan jalan di ruas jalan Sasando Kelurahan Fatufeto – Kelurahan Manutapen yang diakibatkan oleh galian pipa air.

Ada beberapa titik yang telah diperbaiki dengan mengginakan bahan semen beton. Apakah semen beton ini bisa bertahan lama pemakaiannya ?

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Sekretariat FLLAJ akan bersurat kepada instansi terkait.


Koran Timor Express

terkait pembangunan taman di depan hotel aston kelapa lima.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

telah di bahas dalam rapat rutin FLLAJ dan Sekretariat FLLAJ telah bersurat ke Pusat Study

Transportasi Universitas Widya MAndira Kupang untuk melaksanakan pengkajian transportasi pada lokasi tersebut.


Pak Benyamin (L)

Kerusakan Jalan pada ruas jalan Oekalipi dan ruas jalan Oe’ekam Kelurahan sikumana Kota Kupang

yang diakibatkan jalan tersebut tidak dilengkapi dengan saluran air, oleh karena itu diharapkan agar instansi

terkait dapat memperbaiki jalan tersebut sehingga tidak terjadi kecelakaan bagi pengguna jalan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Telah dibahas dalam Rapat rutin bulanan dan akan direkomendasikan ke instansi terkait.


Masyarakat Sikumana

Tidak tersediannya jalur putar pada median jalan bagi pengguna jalan yang ingin putar balik arah pada ruas jalan Jalur 40 Kelurahan sikumana Kota Kupang

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

telah dibahas dalam rapat bulanan dan sekretariat telah bersurat ke BPTD untuk dapat ditindaklanjuti.


Pak Lambert (L)

Kesemrawutan lalu lintas pada ruas jalan depan Rumah jabatan Wakil Gubernur  NTT, disebabkan oleh kendaraan angkutan umum yang parkir di depan Rumah  Jabatan Wakil Gubernur NTT

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Telah dibahas dalam rapat rutin bulanan dan akan dilakukan penertiban angkutan.


Ibu Riya (P)

Kemacetan yang terjadi pada ruas jalan Piet. A. Tallo tepatnya di jembatan liliba.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

telah dibahas dalam rapat bulanan.


Pak Oskar warga Sikumana (L)

Kesemrawutan lalu lintas pada ruas jalan simpang 4 jalan H.R. Koroh bersinggungan dengan Jalur 40

yang dapat menyebabkan kecelakaan. Hal ini disebabkan oleh angkutan umum yang parkir di atas badan jalan.

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

telah dibahs dalam rapat bulanan FLLAJ dan telah direkomendasikan ke dinas terkait.


Grup Facebook

Pengaduan masyarakat terkait pelaksanaan tilang dijalan khususnya ruas Timor Raya Oesapa Kota Kupang.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tindak Lanjut

Telah di bahas dalam rapat bulanan dan telah di tanggapi langsung oleh Pak Agus dari Dirlantas Polda NTT.


Ibu Yulia (P)

dimohon agar dapat memperbaiki lampu penerangan jalan di sepanjang ruas jalan dari bundaran burung sampai ke bimoku

Tindak Lanjut

dibahas dalam rapat bulanan dan sekretariat telah bersurat ke Walikota Kupang agar dapat memperbaiki LPJU yang rusak.


Ibu Yani Garamin NTT (P)

belum adanya fasilitas yang ramah disabilitas di tempat-tempat pelayanan publik, terkhusunya di Bank.

Tindak Lanjut

Dibahas dalam rpaat bulanan dan telah bersurat ke semua bank yang ada di wilayah NTT agar dapat memeperhatikan fasilitas layanan publik yang ramah akan disabilitas.



WeCreativez WhatsApp Support
Our customer support team is here to answer your questions. Ask us anything!
👋 Hi, how can I help?Chat Us